Uysan Oto Gebze Servisinde Araç Çekme Ve Yanlış Lastik Sorunu

20.05.2026 tarihinde park halindeki aracıma çarpma sonucu araç ön tarafından hasar oluştu. Yaklaşık bir ay süren onarım sürecinde bir far, bir tampon ve bir çamurluk yapıldı ve araç bana teslim edildi. Aracımı teslim aldıktan sonra aracın ön sağa doğru çektiğini fark ederek Uysan Oto Gebze servisine tekrar başvurdum.

Serviste görevli A**** Hanım, beni aracı rot ayarı yapılan yere yönlendirdi. Aracı yapan kişi araçla test sürüşüne çıktı ve araçta mafsal veya direksiyon kutusu arızası olduğunu A**** Hanım’a iletti. Bunun üzerine A**** Hanım beni tekrar servise çağırdı, arızayı yaptıracaklarını söyledi; ancak sonrasında oyalandığımı hissettim, konunun üzerine gittiğimizde aramızda gerginlik yaşandı ve arızayı yapmadılar.

Ayrıca aracım için aldıkları lastiğin deseninin diğerlerinden farklı olduğunu gördüm ve bu lastiğin eşini bizim almamızı istediler. Biz ise bunun kendi hataları olduğunu, bu durumu kendilerinin düzeltmesi gerektiğini ifade ettik fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Koru Kasko kapsamında işlem gören ve plakası 41 TE 871 olan aracımın, özellikle ön sağa çekme sorununun tespit edilip, gerekli tüm mekanik kontroller yapılarak, tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan eksiksiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca lastik konusunda da yapılan hatanın kabul edilip, uygun lastik ve desenle, ek masraf çıkmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.