Koru Sigorta’dan Orijinal Parçalarla Hızlı Onarım Ve Ücretsiz Araç Teslimi Talebi

03.01.2026 tarihinde Ankara Mamak’ta, karşı tarafın %100 kusurlu olduğu bir trafik kazası geçirdim. Karşı tarafın trafik sigortası Koru Sigorta a. Ş.’dir. Sigorta dosya numaram 324534 olup, Peugeot 208 2016 model aracımı 08.01.2026 tarihinde onarım için servise teslim ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmemiştir ve bu süreçte araçsız kalarak ciddi şekilde mağdur edilmiş bulunmaktayım.

Onarım aşamasında aracım için orijinal parça yerine yan sanayi parçalar gönderilmiştir. Aracımın orijinalliğinin bozulmaması için yan sanayi parçaları kabul etmediğimi açıkça belirttim. Karşı tarafın kazada %100 kusurlu olmasına rağmen, sigorta şirketi tarafından yan sanayi parça dayatılmasının hem hakkaniyete hem de mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum.

Daha sonra tarafıma orijinal parçaların gönderileceği söylenmiş olmasına rağmen, sonrasında orijinal parçanın bulunamadığı, bu nedenle parçayı benim temin edip faturayı sigortaya iletmem halinde ödeme yapılacağı ifade edilmiştir. Sigorta şirketinin orijinal parça tedarik edememesi benim sorumluluğum değildir. Maddi durumum nedeniyle orijinal parçayı kendi imkanlarımla satın almam mümkün değildir ve “önce sen öde, sonra biz karşılarız” yaklaşımı hem mevzuata aykırı hem de mağduriyetimi artıran bir tutumdur.

Koru Sigorta’dan talebim, hiçbir şekilde benden ücret talep edilmeden, Peugeot 208 2016 model aracımın orijinal parçalarla ve eksiksiz şekilde onarılması ve ivedilikle tarafıma teslim edilmesidir. Uzayan süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak dosyamın acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.