Koru Sigorta’dan Cevapsızlık Ve Perte Ödeme Gecikmesi

25 Aralık 2025 tarihinde saat 00:10 sularında ağır bir trafik kazası geçirdim ve aracım perte çıktı. Arkadaşımın yönlendirmesiyle aracımın sigortasını Koru Sigorta üzerinden yaptırmıştım. Kaza sonrasında hem fiziki hem de maddi olarak çok zor durumdayım ve 25 Aralık’tan bu yana mağduriyetim devam ediyor.

Kaza sonrası görevlendirilen araştırmacıyla görüştüm, kazanın bizzat benim yaptığım bir kaza olduğunu, hastane bilgilerimi, fotoğraflarımı, baygın halime kadar tüm belgeleri ve detayları kendisine ilettim. Araştırmacı tüm bu bilgileri en ince ayrıntısına kadar inceledi ve zaten dosyaya da aktardı. Buna rağmen Koru Sigorta tarafından ne bir bilgilendirme ne de bir geri dönüş almadım, tarafıma tek bir arama dahi yapılmadı. Aracımın neden bekletildiğini, dosyamın neden sonuçlanmadığını anlayamıyorum.

Benim evde bakmakla yükümlü olduğum hastalarım var ve aracım perte çıktığı için ulaşım konusunda büyük sıkıntı yaşıyorum. Evim ilçede olduğu için gidip gelmek hem çok zor hem de maddi açıdan beni ciddi şekilde yıpratıyor. İnsan canından daha önemli hiçbir şey yokken, böylesine ağır bir kazanın ardından bu kadar ilgisiz bırakılmak gerçekten üzücü ve yıpratıcı.

Poliçe / dosya numaram 256516698’tir. Aracımın perte ayrılma sürecinin ve ödeme sürecinin bir an önce sonuçlandırılmasını, dosyamla ilgili tarafıma net ve yazılı/telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin ivedilikle tamamlanmasını arz ediyorum.