to read complaints and reviews, or file yours.Koru Sigorta’da Bayram Tatilinde Eksper Gönderilmemesi Ve İkame Araç Sağlanmaması
Koru Sigorta nezdinde bulunan Peugeot 308 2020 model aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 22 Mayıs 2025 tarihinde gerçekleşen hasarım sonrasında 335347 numaralı hasar dosyam açılmıştır. Ancak bayram tatili gerekçe gösterilerek tarafıma eksper gönderilmemiş ve hasar tespit süreci başlatılmamıştır.
Daha da önemlisi, bayram dönemi boyunca poliçemde yer alan ikame araç hizmeti tarafıma sunulmamış, bu nedenle tatil sürecinde ailemle birlikte ciddi bir ulaşım mağduriyeti yaşamışımdır. Sigorta yaptırmaktaki temel amacım, özellikle bu tarz zor zamanlarda ikame araç gibi teminatlardan faydalanabilmek iken, resmi tatillerde hizmet süreçlerinin neredeyse tamamen durması ve sigortalının bu şekilde yalnız bırakılması kabul edilemez bir hizmet kusurudur.
Koru Sigorta’nın, hasar sürecimi ivedilikle başlatmasını, eksper atamasının yapılmasını ve poliçe kapsamındaki ikame araç hakkımın derhal sağlanmasını, ayrıca yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve gerekli telafinin sunulmasını talep ediyorum.
Sayın ilgili, Talep, şikayet ve Önerilerinizi daha hızlı sonuçlandırmak adına Mobil Uygulamamızda yer alan ''Bize Ulaşın'' seçeneğinden veya aşağıdaki linkte yer alan ''Talep ve Şikayet Formu'' nu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Koru Sigorta a. Ş.
