Koru Sigorta Yol Yardımında Garanti Kapsamındaki Aküyü Değiştirme Ve Aşırı Ücret Talebi

Bugün Gaziantep Şehitkamil’de Koru Sigorta’nın yönlendirdiği yol yardım hizmeti nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Poliçemde akü takviye hakkım olduğu söylenmişti; özellikle akü değişiminden dolayı ayrı bir ödeme bahsedilmemişti ve bununla ilgili fiyat bilgisi verilmemişti. Ben de bu şartlarda yol yardım talep ettim.

Koru Sigorta’nın yönlendirdiği Mavikent’teki Yıldırım Oto Elektrik’ten gelen kişiler aracımın aküsünü söktü, oysa mevcut akümün garantisi hâlâ devam ediyordu. Buna rağmen yeni bir akü takıp bu akü için benden 4.500 TL istediler. Eski, garantisi devam eden akümü geri istediğimde ise bu kez eski akünün de verilmesi durumunda toplam 5.000 TL olacağını söylediler. Sonuçta 5.000 TL’yi kredi kartından 5 taksit olarak ödemek zorunda kaldım.

Durumu hemen sigortaya ilettiğimde sadece kaydın alınacağı söylendi, Yıldırım Oto Elektrik ise aküyü bir kere taktığını söyleyerek durumu geçiştirdi. Koru Sigorta’nın yönlendirdiği yol yardım hizmeti hem verilen sözlere aykırı davranmış hem de fahiş fiyatla işlem yapmıştır. Bu nedenle Koru Sigorta’nın yol yardım sürecinden ve yönlendirdiği firmadan son derece memnuniyetsizim; yol yardım hizmetinin bu şekilde suistimal edilmesini ve sigortanın buna göz yummasını şikayet ediyorum.