Koru Sigorta Onay Gecikmesi Araç Tamirinde Günlerce Bekleme Ve İş Kaybı

11.01.2026 tarihinde kaza yaptığımız aracımızı, 12.01.2026 Pazartesi sabahı ilk iş olarak Antalya’daki yetkili servis Otomol’e teslim ettik. Servis, süreç normal ilerlediği takdirde onarımın 3–4 gün içinde tamamlanacağını ifade etti. Ancak Koru Sigorta A.Ş.’nin, onarımın başlayabilmesi için gerekli “başlama onayı”nı uzun süre vermemesi nedeniyle servis herhangi bir işlem yapamamış; aracımız günlerce serviste atıl şekilde beklemek zorunda kalmıştır. Tarafımıza, söz konusu başlama onayının Otomol’e ancak 15.01.2026 tarihinde akşam gün bitimi saatlerinde ulaştığı bilgisi iletilmiştir.

Bu süreçte Koru Sigorta A.Ş. ile ayrıca bir görüşme yapmamış olmamıza rağmen, şirketin hasar dosyası sürecini gereksiz şekilde uzatması nedeniyle uzun süre araçsız kaldık; ciddi zaman ve iş kaybı yaşadık. Poliçe numaram 242368926 olup, yaşanan gecikmenin sigorta şirketinin iç süreçlerinden kaynaklandığı açıktır.

Koru Sigorta A.Ş.’nin, hasar dosyasında yaşanan bu gecikmenin nedenini tarafıma yazılı, açık ve net şekilde açıklamasını; ayrıca araçtan mahrum kalmamız ve yaşadığımız zaman/iş kaybı nedeniyle uğradığımız mağduriyeti telafi edecek makul ve adil bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Aksi halde Sigorta Tahkim Komisyonu başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal başvuru haklarımı kullanacağımı bildiririm.