to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart 2026 tarihinde 35 vs 585 plakalı Peugeot 3008 model aracımla kaza gerçekleştirmiş bulunmaktayım. Koru Sigorta nezdinde düzenlenmiş poliçeme ait numara 259699148 olup, söz konusu kazaya ilişkin hasar dosya numaram 329621’dir.
Kaza sonrasında aracım eksper tarafından incelenmiş, hasar dosyam onaylanmış ve bu onaya istinaden aracımın onarım işlemleri Avek Otomotiv yetkili servisinde eksiksiz şekilde tamamlanmıştır. Tüm işlemlerin tamamlanmasının ardından eksper tarafından dosyanın kapatıldığı bilgisi tarafıma iletilmiştir.
Ancak bu aşamadan sonra müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, başlangıç ekspertizi bulunmadığı gerekçesiyle hasar dosyamın reddedileceği tarafıma bildirilmiştir. Eksper onayı verilmiş, aracın tüm onarımları yapılmış ve dosya kapatılmış olmasına rağmen, sonradan bu gerekçeyle ret kararı verilmesi sigortacılık uygulamalarına, dürüstlük ve güven ilkelerine açıkça aykırıdır.
Sürecin hiçbir aşamasında başlangıç ekspertizi ile ilgili bir eksiklik tarafıma bildirilmemişken, tüm işlemler tamamlandıktan sonra bu gerekçeyle ödeme yapılmaması hakkaniyete uygun değildir.
Bu doğrultuda mağduriyetimin giderilmesini, hasar dosyamın yeniden değerlendirilmesini ve onarım bedelinin işlemleri gerçekleştiren Avek Otomotiv yetkili servisine ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla Sigorta Tahkim Komisyonu nezdinde başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.
17.01.2026 tarihinde park halindeki aracımın yanması sonucu Koru Sigorta nezdinde hasar dosyam açılmıştır. Yaklaşık bir ay boyunca dosyamda sistemde farklı‑farklı açıklamalar görünmüş, net bir süreç bilgisi yer almamıştır. Son üç gündür ise dosyam “ihaleye alınmıştır” statüsünde görünmekte, ancak bu...
Koru Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 05.03.2026 tarihinde İzmir’de bir kaza geçirdim. Kaza sonrasında tüm yasal süreci eksiksiz yerine getirdim, polis çağrıldı, tutanak tutuldu ve aracım servise verildi. Hasar dosyam açıldıktan sonra ise tarafıma hasar ödemesinin red edildiği...
3 Ağustos 2025 tarihinde park halindeki 2004 model Citroen C3 marka aracıma 06 AB 6078 plakalı bir araç çarptı. Karşı tarafın trafik sigortası Koru Sigorta’dan olduğu için tüm işlemleri bu şirket üzerinden yürütmek zorunda kaldım. Hasar dosya numaram: 312024. Kazadan sonra eksperin gelmesi tam 3 ha...
13 Kasım 2025 tarihinde Peugeot 308 2011 model aracımızla yaşadığımız kaza sonrası, HDI Sigorta kasko poliçemiz kapsamında hasar dosyası açtırdık (Dosya No: 232962). Aracımız RG Oto Boyasız Onarım servisine çekildi ve onarım sürecinin başlatılması için gerekli tüm evrakları, aracı aldığımızdaki sağl...
2018 model Seat İbiza aracım için düzenlenen Ak Kasko poliçem kapsamında, 8 Kasım 2025 tarihinde meydana gelen hasar sonrası, 18 Kasım 2025’te aracımı İstanbul Esenler’de bulunan Avek yetkili servisine teslim ettim. Aracım yaklaşık bir buçuk haftadır serviste olmasına rağmen, oldukça net ve bütüncül...
Yorumlar