to read complaints and reviews, or file yours.Koru Hastanesi Özel Hastane Doğum Sorunu
Özel Koru Hastanesi Çukurambar şubesinden doğum paketi satın aldık ancak yaşadığımız deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı.
18.11.2023 tarihinde gerçekleşen doğum sırasında omuz takılması meydana geldi. Bu durum sonucunda bebeğim sağ kolunu hareket ettiremez hale geldi. Servise çıktığımızda, hemşirelerin odaya gelmeleri güçlükle sağlandı.
Doktorun belirtmesine rağmen gerekli olan mama bile verilmedi. Bebeğim yeterince beslenemediği için sarılık geçirdi ve sıvı kaybı yaşadı.
İsimlerinde 'özel' geçmesine rağmen, bize yaşattıklarıyla bu önemli günümüzü kabusa çeviren bir hastaneyle karşı karşıya kaldık.
Şikayetimizi hasta hakları birimine iletmemize rağmen, sonrasında bizimle hiçbir iletişim kurulmadı ve bebeğimizin sağlık durumuyla ilgili bir geri dönüş alamadık. Şu an itibarıyla bebeğimizin sağ kolunda hareket kısıtlılığı devam etmektedir.
Fırat bey merhaba, Koru Sağlık Grubu olarak hasta memnuniyeti konusunda A'dan Z'ye her alanda iyileştirme yapılması temel misyonumuzdur. ''İri olmayan bebeklerde omuz takılması öngörülemeyen bir komplikasyon olup doğum sürecinin istenmeyen ama karşılaşılabilecek bir sürecidir.'' Geri bildirimiz üzerine sizinle iletişime geçilmiş konu ile ilgili Medikal Direktörlüğümüzün inceleme başlatacağı iletilmiştir. Daha sonra 27 Kasım tarihinde Hasta Hakları Birimine şahsen başvurunuz doğrultusunda yüz yüze görüşme gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili Hekimimizden memnuniyetsizliğinizin olmadığını , sizi Pediatrik Ortopedi hekimine yönlendirmiş olduğunu ilettiniz. Ardından Hasta Hakları birimi olarak Emzirme hemşiremizin size özel eğitim vermesi konusundaki teklifimizi, Farklı bir Pediatrik Ortopedi Hekimine görüş alınması teklifini kabul etmediğinizi hatırlatmak isteriz. Şahsen almış olduğunuz başka bir uzman randevusuna gideceğinizi gerekli durumda bizimle iletişime geçeceğinizi belirttiniz. Geri bildiriminiz üzerine KORU Hastanesi olarak her zaman yanınızda olduğumuzu, olacağımızı ve Koru Bebeği olan minik yavrunuzun bizim de bebeğimiz olduğunu bir kez daha yinelemek isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla ,
Bunları görüştük evet fakat daha sonrasında kattaki hemşirelerin ilgisizliği ile ilgili kesinlikle bize geri dönüş sağlanmadı bebeğimizin durumu hakkında geri dönüş sağlanıp bize hiçbir şey sorulmadı ve doğum olalı 27 gün oluyor bizim gitmediğimiz doktor kalmadı. Koluna teşhisi koyan doktor sizin hastanenizde ve o kolundan damar yolu açıyorlar bu o kadar tehlikeli bir durummuş ki biz bunu farklı hastanedeki doktorlardan öğrendik benim bebeğimin kolu bu yüzden iyileşemeyecek bunlar bizim hatamız mı sizin hastanenin hatası mı doğum paketinde emzirme danışmanı olmasına rağmen emzirme ile ilgili olarak danışmanınız gelip bizimle kesinlikle ilgilenmedi. Siz eğer ki gerçekten ilgili olmuş olsanız taburcu olduktan sonra bebeğin durumunu sorardınız yönetime durumu bildirip dönüş yapacağım size deyip kesinlikle bir dönüş sağlamadınız. Teşekkür ediyoruz
Her zaman yanınızda olduğunuzu belirtiğiniz bebeğimizin durumunu biliyor musunuz bugün 27 gün oldu? Yazdıklarınızla yaptıklarınız uyuşmuyor hastanenizden mağdur olarak ayrıldık.
Fırat bey merhaba, Poliklinik kontrolünden bir gün öncesinde sarılığı tespit edilen Koru bebeğimizin erken teşhisi saptanarak sarılık tedavisi uygun zamanda ve hızlı bir şekilde yapılmıştır. Brakiyal Pleksus Anatomik bölgesi ile Sarılığı düşürmeye yönelik verilen mayii tedavisinin bebeğin saptanan Brakiyal Pleksus ile ilgisi bulunmamaktadır. Aynı koldan açılan damar yolu ile mayi tedavisi bebeğin var olan bulgusunda ( Sinir Hasarı) kötüleşmeye sebebiyet vermemektedir. Konu ile ilgili olarak Hasta Hakları birimi ile direkt iletişime geçebileceğini tekrar belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz
