to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Çatal Bıçak Seti İçin Eksiksiz İade Talebi
2020 yılında Yön Mağazası’ndan Korkmaz her şey dahil çeyiz paketi satın aldım. O dönem Evyapar Adapazarı şubesinde çalışıyordum, mağaza müdürü iptal etmemi ve ürünü çalıştığım şubeden almamı söyledi. Ben de ürünü iptal ettirip aynı çeyiz paketini çalıştığım şubeden tekrar satın aldım.
Çeyiz paketinin içinde yer alan Gala çatal kaşık bıçak setim ise 2022 yılında teslimat zamanı geldiğinde tarafıma verilmedi. Ürünün artık üretilmediği, bu nedenle seti teslim edemeyecekleri ve başka bir ürün seçmem gerektiği söylendi. Ancak alternatif ürünlerde fiyat farkı çıkacağı için ürün değişimi yapmayı kabul etmedim.
Daha sonra aynı seti Trendyol üzerinden kendim satın almak zorunda kaldım. Buna rağmen mağaza, bunca zaman beklememe ve ürünümü alamamama rağmen ödediğim bedelin iadesini yapmayı reddediyor ve ısrarla sadece ürün değişimi teklif ediyor. Emek verdiğim, çalıştığım mağazada bu şekilde mağdur edilmem beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Gala çatal kaşık bıçak seti tarafıma teslim edilmediği için, ödemesini yaptığım bu ürünün bedelinin hiçbir kesinti olmadan eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Sayın Vasfiye Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
2020'de Korkmaz Mutfak Eşyaları'ndan çeyiz paketi aldım, içinde bulunan Gala çatal kaşık bıçak seti 2022'de teslim edilmedi. Ürün artık üretilmediği için değişim teklif edildi, fiyat farkı nedeniyle kabul etmedim ve Trendyol üzerinden aynı seti aldım. Mağazaya iade talebim var, ancak marka sadece değişim öneriyor. Mail attım, henüz geri dönüş alamadım; marka süreci dinliyor ama çözüm bekliyorum.
