Termos Bardaklar İçin Yedek Parça Bulundurmayan Korkmaz Mutfak Eşyaları Müşteriyi Mağdur Ediyor!

Korkmaz Freedom Colours ve Korkmaz Comfort Kırmızı Mug termos bardaklarına sahibim. Comfort ürününün kapağındaki açma bölümü yıkama esnasında kırıldı, Freedom Colours'un ise üst kısmındaki güvenliği sağlayan plastik aksamı paramparça oldu. Garanti süresi dolduğu için ücretli yedek parça talebinde bulundum, Korkmaz müşteri hizmetlerinin mail ile dönüşü şu şekilde oldu; "Sayın Tüketicimiz; İki ürününde yedek kapağı stoklarda bulunmamaktadır, elinizdeki ürünler aksesuar grubuna girmektedir. Aksesuar grubunda yedek parça saklama zorunluluğu bulunmamaktadır."
Yani demek istiyorlar ki garanti dolduktan sonra yüzünüze bile bakmayız, atın ürünleri çöp olsun. Sürdürülebilirliğin bu denli önemli olduğu günümüzde problemlerin en yüksek olasılık ile oluşabileceği kapaklarda yedek parça bulunmaması da neyin nesi? Ek olarak ilgili ürünler halen aktif olarak satışta. Yani üretimi veya dağıtımı durdurulmuş ürünler değil. Yerli sermayeyi, bu ve bunun gibi nedenlerle desteklememek lazım. 50 yıllık tecrübeye sahip, 123 ülkeye ihracat yapan, yıllık 4.2 milyon üretime sahip olan fakat ürünlerinin arkasında durmayan Korkmaz markasını, İşletme Bölümünde yüzlerce öğrenci yetiştiren ve yetiştirecek bir akademisyen olarak derslerimde problemli ürünlerin ürün yerleştirmesini de yaparak, vaka incelemesi olarak yıllarca ele alacağımı düşünüyorum.