to read complaints and reviews, or file yours.Steam'e Çelik Tencere Takımında Yanık İzleri Ve İade Talebi
Korkmaz markasının Steam'e çelik tencere takımını Marmara Park Korkmaz mağazasından aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan kısa bir süre sonra tencerelerin alt kısımlarında yanık izleri oluştu ve iç kısımlarında kararmalar meydana geldi. Daha yeni evliyim ve ürünleri yeni kullanmaya başlamama rağmen tencerelerim bu hale geldi.
Bu sorun üzerine ürünü Ümraniye Emaar Korkmaz mağazasına götürdüm. İlk gidişimde tencereleri parlatıp bana geri gönderdiler ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar yaşandı. Yeniden mağazaya götürdüğümde ise bu kez kullanıcı hatası denilerek ürünler aynı şekilde bana geri teslim edildi. Oysa ürünleri normal kullanım şartlarında ve özenle kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması beni çok mağdur etti.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, kötü durumda olan bu Steam'e çelik tencere takımım için iade talep ediyorum ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.
Sayın Sinem Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
