to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Kahvaltı Takımı Ve Yetersiz Mağaza Desteği
Korkmaz A8588 Link Cool 28 parça kare kahvaltı takımını yaklaşık bir hafta önce Eskişehir Espark şubesinden 4.499 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü açıp kullanmak istediğimde tabakların yamuk olduğunu, birbirine tam oturmadığını ve aralarında belirgin boyut farkları bulunduğunu fark ettim.
Bu durumu çözmek için ürünü aldığım Eskişehir Espark Korkmaz mağazasına gittim; ancak mağazada görevli satış danışmanı hiçbir şekilde yardımcı olmadı, ilgilenmedi ve 'İstediğiniz yere şikayet edin' şeklinde bir tutum sergiledi. Ürünün bu şekilde kusurlu olmasına rağmen mağazadan destek alamamış olmak, hem mağazanın yaklaşımı hem de marka adına beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürüne ait faturam hâlâ elimdedir.
Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu kahvaltı takımının iadesinin alınmasını ve ödediğim 4.499 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Yasemin Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
