to read complaints and reviews, or file yours. 
Korkmaz markasına ait a171 Alia 4 parça 18*10 düdüklü tenceremi 16.12.2021 tarihinde Ankara Metromall AVM’deki Korkmaz mağazasından satın aldım. 15.02.2026 tarihinde tencerenin kapağında deformeler oluştu ve bunun üzerine müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Ürünün pişirme performansından memnundum, asıl şikayetim kapağındaki bu deformeydi.
Ürünü servise gönderdiğimde 118458 numaralı kayıt açıldı ve bana, sorunun çözülmesi için 1.475 TL masraf çıkacağı söylendi. Bunun üzerine bu bedelin neden talep edildiğini sorduğumda, ücretli ventil takımı, conta, yaylı ve emniyet sibobu değişimi yapılması gerektiği ifade edildi. Ben bu parça ve sistemlerle ilgili herhangi bir şikayetim olmadığını, sorunumun sadece kapaktaki deformeyle ilgili olduğunu özellikle belirttim ve bu ücreti kabul etmediğimi söyledim. Ancak bu sorunların çözülmesini istiyorsam bu bedeli yatırmam gerektiği söylendi. Tespit ettikleri bu sorunları da gerçekten gidereceklerini ve aynı zamanda benim belirttiğim deformeyi de dikkate alacaklarını düşünerek 1.475 TL’yi yatırdım.
Yaklaşık bir hafta sonra ürün kargoyla tarafıma ulaştı. Paketi açıp ürünü incelediğimde kapağındaki deformenin hiç giderilmediğini, ilk gönderdiğimdeki gibi durduğunu açıkça gördüm. Ayrıca bana ventil takımı, conta, yaylı ve emniyet sibobunun değişeceği söylenmişti; fakat ventil takımının yine siyah, aynı şekilde durduğunu fark ettim. Bunun üzerine tekrar WhatsApp üzerinden yetkili birimle iletişime geçtim ve bana, benim göremediğim yerlerde değişiklik yapıldığını söylediler. Bu açıklamadan tatmin olmayınca müşteri temsilcisini tekrar aradım ve yaşadığım hayal kırıklığını, ödediğim bedelin karşılığını alamadığımı net bir şekilde ifade ettim.
Israrlı görüşmelerim sonucunda bana bu kez, kapağın ücretsiz değişimi teklif edildi. Ancak bu süreçte zaten iki aydan fazla bir süre boyunca düdüklü tenceresiz kaldım, sürekli oyalandım ve tekrar gönderim süreciyle daha da mağdur olacağımı düşündüğüm için bu teklifi kabul edemedim. Görüşmeler sırasında bana emniyet sisteminde sıkıntı olmadığını, görünüşe bakmamam gerektiğini de söylediler. Oysa ben, hem bedelini ödediğim işlem karşılığında ürünümün temiz, yenilenmiş ve sorunum giderilmiş şekilde gelmesinin hakkım olduğunu düşünüyorum, hem de bana “değişim yaptık” denilip ardından aslında değişim yapılmadığının kendileri tarafından da fark edilip itiraf edilmesinden oldukça rahatsızım.
Sonuç olarak; 1.475 TL ödememe rağmen kapağımdaki deformeler giderilmedi, belirtilen parçaların değişip değişmediği konusunda ikna edici bir açıklama alamadım, servis ve müşteri temsilcisi sürecinde hem çok oyalanıp zaman kaybettim hem de iletişim tarzından dolayı mağduriyet yaşadım. Tüm bu süreç ve yaşadığım güvensizlik nedeniyle, a171 Alia düdüklü tenceremin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ödediğim ücret ve kaybettiğim zaman göz önünde bulundurularak, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
04.02.2024 tarihinde Konya Novaland AVM içindeki Korkmaz mağazasından A157 turbolu düdüklü tencere aldım. Bir yılı birkaç ay geçti, lastiği yırtıldı. Servise gönderildi. Servis, bu tencere lastiklerinin değişiminin olmadığını, üretim esnasında takıldığını, benden gövde değişimi yapılacağını ve ek ol...
Merhabalar, Mayıs 2023’te Ankara Anatolium AVM Korkmaz mağazasından Anneler Günü hediyesi olarak düdüklü tencere seti aldık. Nisan 2024’te düdüklü tencere kapağı, yemek pişirme esnasında patlayacakmış gibi su ve hava basıncı fışkırtmaya başladı. Garanti kapsamında, faturaya gerek kalmadan düdüklü te...
Korkmaz Stema ve Perla 16 parça çelik tencere seti ile bir adet Vertex düdüklü tencereyi 19.07.2025 tarihinde Antalya Mall of AVM’deki Korkmaz mağazasından satın aldım ve ürünleri 20.11.2025 tarihinden sonra kullanmaya başladım. Daha ilk kullanımda tencerelerde renk değişimi ve lekelenme oluştu, ayr...
21.03.2026 tarihinde Metrogarden AVM’deki Korkmaz mağazasından Alessa a178 model düdüklü tencereyi 6.400,20 TL ödeyerek satın aldım. Satıcıya özellikle bezelye, nohut vb. Bakliyatların ne kadar sürede pişeceğini sordum, kendisi de 30–45 dakika gibi süreler söyledi. Mevcut düdüklü tenceremde sürelerl...
Korkmaz marka 10 litrelik düdüklü tencereyi 2025 yılı Aralık ayında Ankara Podium AVM’deki Korkmaz mağazasından yaklaşık 5.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü ilk kullanımda, yemek pişmeye yakınken siren sesi gibi çok yüksek ve ürkütücü bir ses çıkarmaya başladı ve ardından yemeği dışa...
Yorumlar