to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Seramik Tencere Setindeki Kaplama Sorunu Ve Geciken İade Süreci
Ankara Eryaman Metromall AVM’deki Korkmaz mağazasından ocak ayında seramik tencere seti satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 2. Ay dolmadan hem iç hem de dış yüzeylerinde kaplama atmaları oluştu. Kısa sürede bu kadar bozulma yaşanması, üstelik yanmaz yapışmaz olarak satılan bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmam beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü yaklaşık 7–8 bin tl ödeyerek aldım ve sorun ortaya çıkar çıkmaz mağazaya başvurdum. Ürün 19 Nisan’da benden teslim alınarak incelemeye gönderildi. Ancak 11 Haziran tarihi itibarıyla hâlâ “incelemede” olduğu söyleniyor ve somut bir dönüş yapılmıyor. Bu süreçte ne ürünümü kullanabildim ne de net bir çözüm sunuldu.
Ödediğim ücret ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu tencere seti için ücret iadesi talep ediyorum. İnceleme sürecinin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Erdem Bey Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
