Korkmaz Tencere Yüzeyinde Dökülmeler

Korkmaz İnduction 25 q2 model, indüksiyon uyumlu (26 cm / 3,5 l) tenceremi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve toplamda en fazla 30 kez, talimatlara uygun ve normal koşullarda kullandım. Buna rağmen ürünün iç kaplama yüzeyinde ciddi dökülmeler ve kopmalar meydana geldi.

Kaplamanın bu şekilde parçalanarak ayrılması, gıda ile direkt temas eden bir üründe kesinlikle kabul edilemez bir durumdur ve üretim/kalite kusuru olduğunu düşünüyorum. Oluşan deformasyon nedeniyle ürün hem kullanım amacını yerine getiremez hale geldi hem de yemeklere kaplama parçalarının karışma ihtimali sebebiyle sağlık ve hijyen açısından ciddi bir risk oluşturmaktadır.

Ürünün bu kadar az kullanımda bu seviyede bozulması, beklenen dayanıklılığı göstermediğini açıkça ortaya koymaktadır. Bu nedenle söz konusu ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Henüz yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım. Konunun incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.