Korkmaz Tencere Takımında Şiddetli Buhar Patlaması Ve Güvenlik Riski
12 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Korkmaz Flora a1758 tencere takımı satın aldım. Hamilelik sürecimde kullanmadığım bu ürünü doğumdan sonra kullanmaya başladığımda, tam kaynama noktasına geldiğinde tencereden çıkan sıcak buhar patlayacak gibi çok yüksek bir sesle dışarı fışkırdı. Bu durum hem güvenlik açısından beni çok tedirgin etti hem de evdeki çocuklarım bu sesten korktu.
Ürünü hemen garantiye gönderdim ancak hiçbir sorun yok denilerek aynen geri gönderildi. Ben de belki hata bendedir düşüncesiyle iki kez daha denedim ve her seferinde aynı şekilde, kaynama anında çok şiddetli buhar fışkırması yaşadım. Durumu WhatsApp üzerinden de iletip görüntü göndermeme rağmen, bu sefer de “en kısıkta, en küçük gözde kullanın” gibi bahanelerle sorunu kabul etmediler ve süreci yokuşa sürdüler. Şu anda tencereyi tamamen kenara kaldırmış durumdayım, çünkü can güvenliğimizden endişe ediyorum.
Ben bu aşamadan sonra Korkmaz’dan bu ürün için değişim ya da iade talep ediyorum, benim için önemli olan sağlam ve güvenli bir ürüne sahip olmak. Ev ortamında, özellikle çocuklar varken böyle tehlikeli bir durumla karşılaşmak istemiyorum. Ürünün kontrolünün ciddi şekilde yapılarak gerekli işlemin hızla gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Sayın Şükran Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

























