to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Teflon Tencere Kaplaması Erken Soyulması Ve Garanti Reddi
Korkmaz markalı bir teflon tencere seti aldım. Setin içindeki büyük tencereyi aslında çok sık kullanmadım, ürünü yaklaşık 2,5 yıl önce aldım ve son 1 yıldır düzenli kullanıyorum. Buna rağmen yaklaşık 2 ay önce tencerenin iç yüzeyinde soyulmalar başladı ve bugün itibarıyla yüzey neredeyse tamamen soyuldu.
Teflon bir tencerede bu kadar kısa sürede ve üstelik çok yoğun kullanılmamasına rağmen böyle bir sorun yaşamak hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Durumu ilettiğimde ürünün garanti süresinin dolduğu söylendi ve yardımcı olunmadı.
Ürünün kullanım şeklim ve süresi dikkate alındığında bu durumun normal olmadığını düşünüyorum. Büyük tencerenin yenisiyle değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Öznur Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En K. sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en K. zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Kullandığım ürünün garantisi dolduğu için hiçbir işlem yapılmadı ben tencereyi set olar ak almıştım satış yaparken ürünün çok kaliteli olduğundan bahsediliyor ama çözüm bulmaya gelince garantisi dolmuş deniliyor kullanıcı hatası olmadığı halde. Demek ki artık Korkmaz ürünlerini de kullanmayacağız. Tencerelerinin Ömrü 2 yıllık. 25 senedir çok tencere kullandım en kötüsü bu çıktı.
