to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Termosun Kapağı Normal Kullanımdayken Kendiliğinden Kırıldı!
Korkmaz marka yemek termosunu 11.10.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay içinde sadece birkaç kez kullandım. Son yıkamam sırasında termosun kapağı normal kullanımdayken kendiliğinden kırıldı, herhangi bir darbe ya da düşme olmadı. Ürünün faturası da hâlâ elimde duruyor.
Yaşadığım sorun sonrasında firma/satıcı ile iletişime geçtiğimde, kapağın kırılmasının garanti kapsamına girmediği ve işlem yapılamayacağı söylendi. Ürünü çok kısa süre ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, kapağın bu kadar kolay kırılması ve bunun garanti dışı değerlendirilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kırılan kapağın ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Ayşe Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
