Korkmaz Mutfak Eşyaları Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Yaklaşık 1 ay önce aldığım Korkmaz blender setinin mikser kısmı, ilk kullanımda 10-20 saniye çalıştıktan sonra dönmeyi durdurdu (dinlendirerek çalıştırmama rağmen). Kablolu ana kısımda da kırıklar mevcut, görsellerde görülebilir. Korkmaz Altınşehir Mahallesi'ndeki garanti servisine götürdüğümde, servisteki görevli kişi mikseri 1 dakika dinlendirmedim için kullanıcı hatası olduğunu söyledi ve kırıkların da benim hatam olduğunu iddia etti. Hemen bir fiyat çıkartıp, nakitte indirim yapabileceğini belirtti. Ben durumun raporunu istedim, ancak görevli böyle bir rapor veremeyeceğini ifade etti. Ürünümü alıp ayrılmak üzereyken, başka bir müşteri aynı şikayetle geldi. O müşteriye görevli, motorun dişlilerinde bir arıza olduğunu söyledi. Aynı sorunla gelen iki kişiye iki farklı gerekçe sunuldu. Daha önce 5 yıl sorunsuz kullandığım Fakir marka blender setiyle karşılaştırınca, bu durumun kabul edilemez olduğunu görüyorum. Kablolu parçanın oturduğu kısımdaki plastiklerin kalitesizliği ve yerine oturmaması da dikkatimi çekti. Bugün elime ulaşması gereken Korkmaz kahve makinesini de bu sorunlar nedeniyle teslim almayıp iade edeceğim. Ürünü iade etmek istiyorum ve Altınşehir'deki servisten şikayetçiyim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.