to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Çaydanlıkta Su Akıtma Sorunu!
Korkmaz 046 Abana model çaydanlık takımımın emzik kısmından su akıtma sorunu yaşıyorum. Bu ürünümü yaklaşık 2 yıl kadar önce Kocaeli Kandıra’daki yetkili servise kargo aracılığıyla gönderdim ve onarım yapıldı, ancak aynı problem kısa süre sonra tekrar başladı.
Ürünüm şu an garanti kapsamında olmasa da, daha önce yapılan onarımın kalıcı bir çözüm sağlamadığı açıkça görülüyor. Buna rağmen servisin yeniden ücret talep etmesini adil bulmuyorum. İlk onarımda sorun düzgün şekilde giderilmiş olsaydı şu an aynı problemle tekrar uğraşmak zorunda kalmayacaktım.
Korkmaz’dan, daha önce aynı yerden tamir görmüş ve aynı arızayı tekrar eden bu çaydanlık için Kocaeli Kandıra’daki yetkili serviste ücretsiz onarım veya gerekli parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sait Bey, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Müşteri hizmetleri ekibinden Serap hanım tarafıma ulaştı. Bakım onarım İşlemleri için yardımcı olacaklarını iletti. Gelişmeleri yazacağım.
Marka tarafıma ulaşarak mağduriyetimi giderdi. İlgili ve sorumlu anlayışlarından dolayı Teşekkür ederim.
