to read complaints and reviews, or file yours. 
Forum İstanbul Korkmaz mağazası A860-12 Kahvekolik kahve makinesi aldığımız günden beri çalışmıyor. Yaklaşık 1 yıl kadar önce çeyizim için almıştım ve 1 ay önce kullanmaya başladım fakat ürünü açtığımız ilk günden beri çalışmıyor ve Korkmaz müşteri hizmetlerini aradığımızda bizi Kağıthane Hilal Elektrik'e yönlendirdi. Ürünümüz 20 günün sonunda bizim aramamızla bilgi alıp gelip alabileceğimiz söylenerek teslim aldık. Ürün sararmış, kablosu değişmiş ve lekelerle 2. el ürün gibi teslim edildi. Sorun çözülmemiş, hala çalışmıyor, onarılmamış ve üstüne üstlük yıpranmış bir şekilde kahve makinesini teslim aldık. Bu durum üzerine tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde bizi suçlarcasına bir tavırla dönüş yapıp tekrar servise yönlendirdi. İlgi ve alakasızlığı geçtim, Korkmaz markasının kendi müşteri hizmetlerinin ürünün arkasında durmaması ve çözüm bulmaktansa sorunu bize yıkmaya çalışmaları, tekrar servise götürün, ürünü alırken kontrol etmediyseniz sizin hatanız, servis sorunu çözmüştür, hiç sorun yaşamadık gibi saçma söylemler işittik. Son çareyi mağazaya giderek aradık fakat müşteri hizmetlerinin de dediği gibi yine bizim yapacağımız bir şey yok dönüşünü aldık. Bu defa Tuzla fabrika mağazasına yönlendirildik ve kesinlikle bu ürünü istemiyoruz, değişimini talep ediyoruz!
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
Kimse şikayetimle ilgili aramadı ve bizle iletişime geçmedi. Benim Tuzla Korkmaz fabrikasıyla geçmiş olduğum iletişim sonucu ürünlerimi oraya kargoladım ve incelenecek, sonrasında tekrar sonuçla ilgili güncellememi yapacağım. Ürünlerin değişimi olmadığı sürece bu şekilde kullanamayacağım için kabul etmiyor olacağım.
Bu firma şaka gibi müşteri memnuniyetini geç parmağında oynatıyor. Ürünlerden ne mesaj ne arama almadık bu sabah Korkmaz müşteri hizmetlerini aradığımızda ürünlerin hilal elektrikte olduğu söylendi. Yani ürün yapılalı 5 gün olmuş haberimiz olmadan ürünleri bizi bekliyormuş. Hilal elektriğe gittik almak için ve onlarda olmadığını söyledi tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise PTT'de olduğunu söylediler. Ürünleri gönderdiğimiz Tuzla fabrikasını aradığımda ise telefonu açıp kapatıyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz gerekiyor deniyor. Bu döngüden nasıl çıkacağız bilmiyorum gerekli tüm şikayetlerimi sürdüreceğim.
Forum İstanbul Korkmaz Forum İstanbul Korkmaz magazas1 A860-12 Kahvekolik kahve makinesi ve A447-14 mıa Mega blender set aldığımız günden beri çalışmıyor. Bu defa Tuzla fabrika mağazası yönlendirildik. 09.07.2024 tarihinde ilettikleri adrese PTT ile ürünleri Korkmaz Tuzla fabrikası kargoladık ve bugüne kadar haber yine gelmedi bir bilgilendirme SMS i veya arama tabi ki yine almadık bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradık ne durumda öğrenmek için bize ürünün yapıldığını ve şu an hilal elektrik te olduğunu oradan alabileceğimiz söylendi ürünün orada ne işi olduğunu bizim Tuzla fabrikaya gönderdiğimizi ve bize neden kimse bilgi vermediğini sorduğumuzda sizin arayıp takipte kalmanız gerektiği konusunda biz hep bilgilendiriyoruz denildi kimse bizi bu konuda ve bu süreçte hiçbir şekilde hiçbir konuda bilgilendirmedi. Hilal elektriğe gittik ürünleri almak için onlarda ürünleriniz bizde yok dönüsü aldık ve yine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımızda ürünler PTT'de olduğunu arkadaşının yanlış bilgi verdiğini söylendi. Bu firma ürünlerden ne müşteri memnuniyeti sağlıyor ne ürünlerinin arkasında durabiliyor, takibini dahi yapamıyor. Bizi sürekli oradan oraya olmayan yapılamayan bulunamayan ürünler için koşturuyorlar. Tüketici Hakları'na başvurumuzu yaptık asla peşini bırakmayacağım. Ürünün yenisini veya paramı geri istiyorum. Çok çok kötü bir firma işleyişine sahip.!
Forum İstanbul Korkmaz mağazası A860-12 Kahvekolik kahve makinesi ve A447-14 Mia Mega blender seti ile ilgili yaşamış olduğum sorunlardan ötürü şikayette bulunmuştum. Ürünler 30.07.2024 Tarihinde elime ulaştı ve yine A860-12 Kahvekolik kahve makinesi çizikler içinde orijinal kablosu yok ve kirli şekilde teslim edildi, kablosunu değiştirme zahmetinde bulunulmamış, kesinlikle bu ürünleri bu şekilde kabul etmiyor sizden yardımlarınızı rica ediyorum. Ürünü temiz bir şekilde orijinal kablosuyla teslim ettim, bu tamir sürecinde çok yıpranmış kablosu değişmiş, sararmış, çıkmayan çiziklerle geri aldım, daha 1 aylık bir ürün ve kablosu bile orijinal değil bu ayıplı ürünü kabul etmiyorum, Malın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili ; Yaklaşık 2 ay öncesinde Marmara Park AVM Korkmaz Mağazanızdan Korkmaz Kahvekolik Otomatik Kahve Makinesi Vanilya A860-12 ürünü satın aldık. Eşim ve ben iki kişi çalışan bir aileyiz misafir binde bir geldikçe toplamda 3 kere kullandık kullanmadık ürün ısıtma yapmıyor. İlgili Konu ile ...
Korkmaz Kahve Makinesi Şikayetim Ekim ayında Korkmaz’dan satın aldığım otantik kahve makinesi, Aralık ayında maksimum seviyeyi aşmadan yaptığım kahvede taşma sorunu yaşadı ve ardından bozuldu. 14 Aralık’ta cihazı Sarıyer’deki yetkili servise teslim ettik. Ancak, servis bizi yaklaşık bir ay boyunca ...
Yorumlar