to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Kahvekolik A860-15 Köpüksüz Çıktısı Memnuniyetsizliği
Korkmaz Kahvekolik a860-15 otomatik kahve makinesini bu ayın 14’ünde Dolap uygulaması üzerinden “outletstorebasak” isimli satıcıdan sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü özellikle bol köpüklü kahve yapıyor diye tercih etmeme rağmen, denemelerimde kahveler tamamen sıfır köpüklü çıktı.
Makineyi kutudan çıkan talimatlara ve ölçülere birebir uyarak, 3–4 kez farklı zamanlarda denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu durum nedeniyle üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım ve artık kullanmıyorum.
Bol köpüklü kahve vaadini kesinlikle karşılamayan bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık 2 ay önce Korkmaz Kahvekolik model kahve makinesi aldım. Ürün sıfır olarak satıldı ancak kullanmaya başladığım ilk günden beri kahvelerim köpüksüz oluyor. Özellikle iki fincan yaptığımda neredeyse sıfır köpükle kahve hazırlıyor.
Satıcıyla iletişime geçtiğimde sorunu kabul etmedi. Bunun üzerine ürünü servise götürdüm, yetkili servis ise cihazda sorun olmadığını söyledi. Ancak makineyi her kullandığımda kahvenin köpüksüz olması, bir kahve makinesinden beklediğim en temel özelliğin bile karşılanmadığını gösteriyor.
Bu ürünü alırken köpüklü ve lezzetli kahveler içmeyi umut ediyordum, görünüşüne aldandım ve şu an tam bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Diğer markaların benzer ürünlerinin çok daha iyi performans gösterdiğini görünce, yaptığım tercihten dolayı ayrıca pişman oldum.
Yaşadığım bu memnuniyetsizlik ve çözümsüz geçen süreç nedeniyle Korkmaz Kahvekolik ürününün iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Hatice Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
