to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz İndüksiyon Tencere Ve Tava Kaplamasının Kısa Sürede Soyulması Ve Sağlık Riski
Yaklaşık 1,5 yıl önce Şanlıurfa’da bir satış noktasından Korkmaz marka, Korkmaz indüksiyon 25 q1 3,5 litre non stick alu serisi tencere ve tava satın aldım. Ürünlerin faturası elimde olmasa da, Korkmaz kalitesine güvenerek uzun süre sorunsuz kullanacağımı düşünmüştüm.
Ancak kısa süre içinde hem tencerenin hem de tavanın iç yüzeylerindeki yapışmaz kaplama ciddi şekilde soyulup aşınmaya başladı. Özellikle tava iç kısmında kaplamanın yer yer tamamen kalktığını, tencerede de benzer şekilde kaplamanın bozulduğunu gördüm. Bu durumun fark edilmeden kullanılması halinde, yiyeceklere karışıp sağlığa zararlı ve zehirlenmeye kadar varabilecek riskler oluşturabileceğini düşünüyorum.
Korkmaz gibi bilinen bir markadan aldığım ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite açısından güvenimi sarstı hem de sağlık yönünden endişe duymama neden oldu. Ürünlerimin incelenerek kaplama probleminin kabul edilmesini, gerekiyorsa teknik rapor düzenlenmesini ve mağduriyetimin ürün değişimi veya benzeri şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Özlem Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorunumun çözülmesinden dolayı teşekkür ederim.
