to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Gusto A060 Çaydanlığın Kulpları İçin Yedek Parça Bulunamıyor
Korkmaz Gusto A060 model çaydanlığımızı severek alıp kullandık, ancak yaklaşık 6 aydır kulplarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Yaklaşık 1,5 yılın sonunda kulpların rengi, dip kısmından ısıya bağlı olarak sararmaya başladı; ardından da kulplarda çatlamalar oluştu ve şu anda her an kopacak korkusuyla ürünü kullanamaz hâle geldik. Çeliğinden çok memnun olmamıza rağmen kulpların bu kadar kısa sürede deforme olması, ürünün genel kalitesini bizim gözümüzde ciddi şekilde düşürdü.
Bu durum üzerine kulpları değiştirmek için araştırma yapıp yedek kulp satın almak istedik, ancak maalesef yedek parça bulamadık. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik ve bize bu ürün için yedek parça olmadığı söylendi. Sırf kulpları bozulduğu için yeni bir çaydanlık almak hem ekonomik hem de mantıksız geliyor.
Gusto A060 model çaydanlığımız için uygun yedek kulpların tarafımıza gönderilmesini, en azından bu ürün için yedek parça temin edilerek sorunumuzun çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Gökmen Bey Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Tarık bey WhatsApp üzerinden ulaştı mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemleri yapacağını belirtti Teşekkür ederim
