Korkmaz Düdüklü Tencerede Sorun Olması

Yaklaşık 3,5 yıl önce çeyizim için Korkmaz Antares mağazasından Vita Plus serisi düdüklü tencere aldım. Ürünü uzun süre kullandıktan sonra, güvenlik açısından ciddi bir risk taşıdığını düşündüğüm bir durumla karşılaştım ve artık bu ürünü önermiyorum.

Tencere pişirme sırasında basınç yükselip ses çıkarmaya başladıktan sonra, basıncı azaltmak için ayarını düşürdüğümde başlık kısmının arasından içerideki sıcak su ve buhar dışarıya doğru fışkırıyor. Bu sırada yüzümü son anda geri çekerek olası bir yanmadan kurtuldum. Evin her yerinin kirlenmesi benim için ikincil bir durum, asıl önemli olan bu sıcak sıvı ve buharın kullanıcıya doğru fışkırmasının ciddi bir güvenlik riski oluşturmasıdır.

Bu durum tek seferlik yaşanmadı, her kullanımda aynı sorunu tekrar tekrar deneyimledim. Artık tamamen soğuyana kadar ürüne hiçbir şekilde müdahale etmiyorum ancak bir düdüklü tencerede, kapağın siyah kısmının arasından sıcak su ve buhar fışkırmasını “normal” kabul etmek bence kabul edilebilir bir çözüm değildir.

Bir düdüklü tencerenin en temel özelliği, basıncı güvenli şekilde yönetebilmesidir. Kullanıcı, tencerenin ayarını düşürdüğünde yüzüne veya vücuduna sıcak su ve buhar gelmesi ihtimalini düşünmek zorunda kalmamalıdır. Ayrıca internette bu ürünle ilgili benzer şikayetlerin olduğunu da gördüm, bu nedenle yaşadığım sorunun sadece benim tencereme özgü olmadığını, ürünle ilgili genel bir güvenlik problemi olabileceğini düşünüyorum.

Korkmaz’dan beklentim, bu durumu “kullanıcı hatası” olarak değerlendirip geçiştirmek yerine Vita Plus düdüklü tencere serisinin güvenlik açısından ciddiyetle incelenmesi, gerekiyorsa tasarımının geliştirilmesi ve bu nedenle mağduriyet yaşayan tüketicilere somut bir çözüm sunulmasıdır. Yaşadığım risk nedeniyle bu ürünü artık kullanamıyorum.

Korkmaz yetkililerinden özellikle talebim, bu ürünü güvenlik açısından detaylı şekilde incelemeleri, gerekli görülen noktalarda tasarımsal veya teknik iyileştirmeleri yapmaları ve ben dahil mağduriyet yaşayan kullanıcılarla iletişime geçmeleridir. Bir kullanıcının yüzünü son anda geri çekerek olası bir kazadan kurtulması, bu ürünün güvenli olduğu anlamına gelmemektedir.