Korkmaz Düdüklü Tencere İçin Yedek Parça Ve Servis Sorunu

Merhabalar,
Yaklaşık 3 yıl önce Korkmaz marka düdüklü tencere aldım internet üzerinden. Çeliğinden çok memnun kalmama rağmen, bir yılın sonunda tencerem su püskürtmeye başladı. Uzun uğraşlar ve yazışmalar sonucu yetkili servise gönderdim.
Ben Tekirdağ Kapaklı'da ikamet ediyorum. Yakın çevremde yetkili servis yok maalesef. Çayırova'ydı sanırım, tenceremi gönderdiğim adres. Bir aydan uzun süre tencerem gelmedi, yazışmalarıma dönüş yapıldı. Nihayet tencerem o dönemde geldi ama ne bir açıklama ne bir not, hiçbir şey yoktu. Üstelik paketlenmemişti, nasıl ezilip kırılmadan gelmiş hayret.
Sadece lastiği değiştirilmiş. İnternetten bir tane daha yedek aldım, halen onu kullanıyorum ama bulmak çok zor; yedek kalsın istedim. İkinci siparişte kesik lastik şeklinde geldi. Halen temin edemedim.
Gittiğim her yerde sordum, soruşturdum, yedek lastik almak için yetkili servis aradım. En son memleketim Trabzon'da bulduğum servis, bana ürünümün eski bir model olduğunu, kolay bulamayacağımı söyledi. Madem çok eski, neden halen bu ürün satışta?
Her Korkmaz bayisinde gördüm üstelik halen ürünü. Nasıl eski model, çözemedim. Alia 4-7 litre tenceremin modelini birkaç arkadaşıma daha tavsiyeyle aldırdım, çok pişmanım. Neden yetkili servis ve parça temininde bu kadar sorun yaşıyoruz? Eşimle bile sorun yaşadım, neden aldım diye.
Ben onkoloji hastasıyım ve sürekli kemik kaynatıp kolajen şeklinde tüketim yapmak zorundayım. Yedek parça temininde ve yetkili servis konusunda yardım ve destek bekliyorum...