to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan Düdüklü Tencere İçin Değişim Veya İade Talebi
Korkmaz'ın internet sitesinden satın aldığım Alia serisi düdüklü tencereyi yaklaşık 2 yıldır çok az kullanmama rağmen, ürünün düdük kısmı her kullanımda, yani her defasında yerinden çıkıyor ve elimde kalıyor. Bu sorunu çözmek için ürünü servise gönderdim, servis fiş numaram TS04051002068. Ürün tarafıma onarıldığı belirtilerek geri gönderildi, fakat aynı sorun devam ediyor ve hiçbir şekilde giderilmemiş.
Bu süreçte Korkmaz müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; bana ürünü servise göndermemi söylediler. PTT ile ürünü tekrar gönderdim, ancak yaşadığım problem çözülmedi. Ürünün garantisi şu an bitmiş durumda, fakat ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımla sürekli aynı arızayı vermesi kabul edilemez.
Artık tamir istemiyorum; ürünün değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
Şikayetimi dile getirdim
Korkmaz'ın yetkililerine yazdığımız vakit bize internet üzerinden tamirat bilgisi veriyor, oysa ben bu kapağı yeni servise gönderdim neyi tamir edip 775 TL aldılar bilmiyorum. Sorunum çözülmedi Tüketici Hakları'na başvuracağım.
