Korkmaz Çaydanlık Sorunu

27 Aralık’ta Kocaeli’deki Ceyyıl mağazasından aldığım Korkmaz çaydanlık, daha ilk kullanımdan itibaren sorun çıkarmaya başladı. Çaydanlığı toplamda sadece 4 kez kullandım; ilk kullanımda altında sararma fark ettim, sonraki kullanımlarda hem alt kısımda hem de iç yüzeyde bu sararmalar yoğunlaştı. Ürünü elde yıkıyorum, normal ve olması gerektiği gibi kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.

Daha birkaç günlük, sadece 4 kez kullanılmış bir ürün için “garantiye götürmek” durumunda kalmak istemiyorum çünkü bu aşamada zaten ayıplı bir ürün aldığımı düşünüyorum. “Zamanla olur” denecek bir durum yok, henüz neredeyse sıfır sayılabilecek bir çaydanlık bu kadar kısa sürede bu kadar deforme olduysa ileri ki günleri açıkçası düşünemiyorum.

Korkmaz markasına yabancı değilim; daha önceki çaydanlığım ve tencerelerim de Korkmaz’dı ve yaklaşık 20 yıl kullandım, zamanla deformasyon olmasını da normal karşıladım. Yıllarca memnun kaldığım ve güvendiğim için yine aynı markayı tercih ettim ama yeni aldığım bu ürünle yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Verilen kalite vaadiyle aldığım ürün arasında ciddi bir fark olduğunu görüyorum.

Ürünün bu durumuyla ilgili olarak çaydanlığın incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve en kısa sürede yenisi ile değişim yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.