to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çaydanlık Kapağı Değişiminde Sürekli Bilgi Çelişkisi Ve Teslimat Sorunu
Korkmaz marka çaydanlık setimin üst kapağı 1 Aralık’ta patladı. 11 Aralık’ta büyük uğraşlar sonucu yetkili kişilerle iletişime geçebildim ve bana kapağın yenisini göndereceklerini söylediler. 13 Aralık’ta tekrar sorduğumda ürünün kargoya hazırlanmakta olduğu bilgisi verildi. 19 Aralık’ta bu kez ürünün çıkış biriminde olduğu söylendi. 29 Aralık’a gelindiğinde ise stok kaynaklı bir aksaklık nedeniyle ilgili ürünün çıkış işleminin gerçekleşmediği ifade edildi.
Süreç boyunca her seferinde farklı bir bilgi verilmesine rağmen somut olarak hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı. Uğurlu Çeyiz mağazasından set olarak aldığım Korkmaz çaydanlığım için ya yeni bir kapak gönderilmesini ya da komple ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin daha fazla uzamadan giderilmesini ve sürecin net, şeffaf bir şekilde yürütülmesini rica ederim.
Sayın Mert Bey, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bana dönüş sağlanmadı kimse aramadı şikayetim devam ediyor
