to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çaycıda Sürekli Paslanma Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti
Forum İstanbul Media Markt mağazasından Korkmaz çelik marka çaycı satın aldım. Çaydanlıkta 1 ay geçmeden paslanma oluştu. Servise gönderdik. Yaklaşık 1 ay sonra ürünü aldık. (Evimize uzak olduğundan her istediğimiz zaman gidemiyoruz.) ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık 1,5 ay kullandıktan sonra tekrar çaydanlıkta paslanma lekeleri oluştu. Tekrar gönderdik. Tabi iade talebi oluşturduk. Maalesef kabul görmedi. Yani biz paramızla rezil oluyoruz. 2 ay kullanıp 1 ay serviste geçiyor. Çaydanlığın ömrü. Yaktığım mazota mı yanayım çektiğim eziyete mi. Şimdi ürünü tekrar almaya gideceğiz muhtemelen 2 ay sonra paslanmadan dolayı tekrar iade edeceğiz. Yaptıkları işlemde muhtemelen ürünü cifleyip geri göndermek. İsmine aldanıp da dünya paraları ödemeyin. Sonra paranızla rezil oluyorsunuz. Bir daha Korkmaz ürününü asla sokmam evime
Gelişme
Şubat ayında İstanbul Forum Media Markt mağazasından yaklaşık 2500 TL ödeyerek Korkmaz marka bir elektrikli çaydanlık satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra çaydanlıkta pas lekesi oluşmaya başladı. Bu nedenle çaydanlığı toplamda 3 veya 4 kez servise verdim. Her seferinde ürünü zımparalayıp temizleyerek bana geri gönderdiler, fakat pas lekesi sorunu tekrar etti ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Ürünü neredeyse üç aydır serviste bekletiyorum ve bu süreçte ürünü düzgün bir şekilde kullanma fırsatım olmadı. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Media Markt Forum İstanbul şubesine ve Korkmaz müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorun sürekli tekrar ediyor ve çözülmüyor.
Tüm bu süreç sonunda, artık ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
Firma sadece aradı. Aradıkram sonra ürünü aldım. Aldığım gün aynı saatte tekrar servise gönderdim. Ürün hala serviste. Hala kullanamıyoruz. Boşu boşuna markalara para vermeyin. Açıkçası satış sonrası hizmet için insan biraz daha fazlasını verip başım ağrımasın diyor. Ama Korkmaz tam bir fiyasko
