to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çaycı Arızalı!
18.04.2026 tarihinde Novada alışveriş merkezinden Korkmaz a341-13 model çaycı satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra 30.06.2026 tarihinde fişe takılıyken aniden patladı ve kullanılamaz hale geldi. Böyle bir üründen hem güvenlik hem de kalite açısından çok daha sağlam bir performans beklerken bu durum beni hem korkuttu hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Balıkesir Akçay’da ikamet ediyorum ve bulunduğum bölgede yetkili servis olmadığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda Balıkesir’de servis bulunmadığı, şu an için bir şey yapamayacakları, fabrikaya mail atmam gerektiği söylendi. Söyleneni yaparak mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Faturam da mevcut olmasına rağmen ne servis desteği alabildim ne de ürünle ilgili çözüm sunuldu.
Korkmaz markasından aldığım bu üründe yaşadığım arıza ve sonrasında destek alamamam nedeniyle markaya duyduğum güven ciddi şekilde sarsıldı ve ürünü aldığıma pişman oldum. Arızalı çaycımın garanti kapsamında incelenerek onarılmasını ya da ürün değişimi yapılmasını, eğer bu mümkün değilse ücret iadesi sağlanmasını ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İletişim ins. Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
