to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çay Makinesinde Boya Çatlaması Ve Dış Yüzey Soyulması
Korkmaz markasından yaklaşık 6 ay önce bir çay makinesi satın aldım. Ürünü çok sık kullanmama rağmen kısa süre içinde kulp kısımlarında boya atmaları ve ayrıca beyaz dış yüzeyinde soyulmalar meydana geldi. Bu durumun ürün kullanım hatasından değil, açıkça malzeme ve üretim kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu göstermektedir.
Korkmaz gibi bilinen ve güvenilen bir markadan aldığım üründe bu kadar kısa sürede bu tarz deformasyonlar yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün halen garanti süresi içerisindedir. Yaşadığım bu problemin ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi ya da gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Korkmaz a447-14 model blender ürünüyle yaklaşık 6 aydır kullanırken, blender kabının bağlantı vidası kısmında hem elektrik çarpması yaşadım hem de bağlantı vidasının kırılmasıyla karşılaştım. Elektrik çarpması gibi can güvenliğini tehdit eden bir durumun, üstelik bağlantı noktasında parça kırılmasıyla birlikte ortaya çıkması, Korkmaz gibi bilinen ve güvenilen bir marka için büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Ürün garanti süresi içerisindedir ve yaşanan bu durumun ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım. Mağduriyetimin giderilmesi adına ürünün değiştirilmesini ya da gerekli işlemlerin acilen yapılmasını rica ediyorum. Konunun ciddiyeti nedeniyle tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve can güvenliğini tehdit eden bu sorunla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını bekliyorum.
Sayın Büşra Hanım; Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Tarafıma tekrar ulaşılmasını talep ediyorum!
Korkmaz a447-14 model blender setini yaklaşık 1,5 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım, ürünü evlilik sonrası kullanmaya başladığım için yaklaşık 6 aydır aktif olarak kullanıyorum. Kullanım sürecimde ürünle ilgili hem güvenlik açısından hem de parça kalitesi açısından ciddi sorunlar yaşadım. Blenderı ilk kullanmaya başladığımdan beri bağlantı bölgesinde elektrik çarpması sorunu var. Buna ek olarak son 3 aydır blender kabının bağlantı vidası kısmında soyulmalar oluştu ve sonrasında rondo ile blenderın bağlantı noktasındaki vida tamamen kırıldı. Özellikle bağlantı vidası gibi dayanıklı olması gereken bir parçanın kırılması ve bunun elektrik çarpmasıyla birlikte yaşanması, can güvenliğini doğrudan tehdit ettiği için kabul edilebilir bir durum değildir. Korkmaz gibi bilinen ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markadan böyle bir sorun yaşamayı büyük bir hayal kırıklığı olarak görüyorum. Ürün hâlâ garanti süresi içerisindedir ve yaşanan bu durumu ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve bu can güvenliğini tehdit eden sorunla ilgili gerekli teknik incelemelerin acilen yapılmasını istiyorum. Konunun ciddiyeti nedeniyle tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Tarafıma hala dönüş yapılmadı!
