to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Blenderımın Garanti Kapsamında Ücretsiz Olarak Tamir Edilmesini Talep Ediyorum.
Trendyol uygulaması üzerinden geçen sene Korkmaz marka elektronik çeyiz paketi satın aldım. Bu paket içindeki blenderı toplamda en fazla 3 kere kullanabildim ve ürün bozuldu. Ürünümün garantisi devam ediyor ancak Trendyol hesabıma giriş yapamadığım için sipariş bilgilerime ve garanti belgeme ulaşamıyorum.
Blenderı yetkili servise götürdüğümde benden garanti belgesi istendi, ancak elimde fiziksel belge olmadığı için veremedim. Siparişi verdiğim Trendyol hesabına kayıtlı adım soyadım s** t** olmasına rağmen, garanti kaydım sistem üzerinden bulunmadan işlem yapılmadı ve tarafıma 900 ila 1300 TL arasında değişeceği söylenen ücretli onarım teklifi sunuldu.
Ürünü çok az kullanmış olmama ve garanti süresi içinde olmasına rağmen sırf garanti belgem fiziksel olarak elimde olmadığı için ücret talep edilmesini mağduriyet olarak görüyorum. Trendyol ve Korkmaz’ın, sipariş/kayıt bilgilerim üzerinden garanti durumumu kontrol ederek blenderımın garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Sayın Havva Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
