Korkmaz Blender Sorunu

Korkmaz marka a449 Blender Set Performix Mega ürününü 03.04.2025 tarihinde Konya Kulesite AVM Korkmaz mağazasından aldım. Ürünü toplamda en fazla 5–6 kez kullandım, yani neredeyse hiç kullanılmamış sayılacak kadar az kullandım. Buna rağmen kullanırken içinden dumanlar çıkmaya başladı ve yoğun bir yanık kokusu geldi.

Hemen firmayı arayıp durumu anlattım, bana bir kargo kodu verildi ve ürünü servise gönderdim. Telefonda özellikle, bu kadar az kullanılmış bir ürün olduğu için mümkünse yenisiyle değiştirilmesini rica ettim. Ancak 6 ayı geçtiği için yenisini gönderemeyeceklerini, sadece tamir edebileceklerini söylediler. Ben de çaresizce kabul edip en azından dikkatlice, sağlam bir şekilde tamir edilmesini istedim.

Ürün tamir edilip geri geldi fakat daha ilk kullanımda tekrar bozuldu. Rondosunun bıçağının üzerindeki kapağa giren yer aniden kırıldı, nasıl olduğunu anlayamadım ve gerçekten şok oldum. Ardından blender kısmını taktım, çalıştırırken bu kez de birden durmaya başladı. Fişi çıkarıp biraz bekleyip tekrar taktığımda en fazla 10 saniye çalışıp yine durdu. Yeni sayılabilecek bir üründe, tamirden geldikten sonra dahi bu kadar kısa sürede tekrar arıza yaşamak beni markaya karşı tamamen güvensiz bıraktı.

Bu yaşadıklarımdan dolayı Korkmaz’dan ürün aldığım için son derece pişmanım. Korkmaz marka bir ürüne bu kadar para verip bu kadar sorun yaşamak istemezdim. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini, eğer bu mümkün değilse de para iadesi yapılmasını talep ediyorum.