Korkmaz Blender İki Kullanımda Tekrar Arızalandı: Değişim Ya Da İade Talebi

26.05.2025 tarihinde anneme hediye olarak Korkmaz Performix Duo Blender Set a448-01 model bir ürün aldık. Ürünü ilk kullanımda, muhallebi çırparken bozuldu ve servis tarafından tamir edildi. Bu tamirden sonra ürünü uzun süre kullanmadık, Temmuz 2025 tarihinde domates çekerken yine aynı şekilde arıza verdi. Her iki arızada da blenderla sert bir ürün çekilmemesine rağmen bozulması bana göre ürünün kusurlu olduğunu gösteriyor.

Sadece iki kullanımda aynı arızanın yaşanması, bu ürünün normal ve güvenilir bir kullanım sunmadığını açıkça ortaya koyuyor. Korkmaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünü tekrar servise yönlendirdiler, ancak iki kez kullanımda bozulan bir ürünü tekrar tamir ettirmek istemiyorum. Ürün 2 yıl garantili olsa da, bu şekilde sürekli arıza verecek bir cihazın garanti süresi bittikten sonraki süreçte beni daha da mağdur edeceği çok açık.

Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için tamir değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek birebir yeni ürünle değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Korkmaz gibi bir markadan çok daha kaliteli ve sorunsuz bir ürün beklerken yaşadığım bu hayal kırıklığının giderilmesini rica ediyorum.