to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Alınan Termos Sıcaklığı Korunmuyor, Ses ve Koku Sorunu Yaşıyor
Trendyol üzerinden 12 Mart 2025 tarihinde Korkmaz marka bir termos satın aldım. Ürün elime ulaştığı günden bu yana termos sıcak içecekleri olması gerektiği gibi muhafaza etmiyor, içeceklerin sıcaklığı en fazla 1 saat kadar korunuyor. Ayrıca termos sürekli “tıs” şeklinde bir ses çıkarıyor, çayın tadı bayatlamış gibi oluyor ve içeride beklediğinde farklı, rahatsız edici bir koku ve tat oluşuyor.
Ürünüm Sakarya Geyve adresine teslim edildi. Teslimat kodum 9279845179, mal/hizmet kodu 869160779014-a ve faturamın numarası FA02025000011121’dir. Ürünü ilk aldığımda Şikayetvar üzerinden durumu ilettim, tarafıma “sizi arayacağız” şeklinde mesaj geldi ancak herhangi bir geri dönüş ya da arama olmadı.
Ürünü aldığım günden beri aynı sorun devam ettiği için, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu termosun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Elif Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
En kısa zamanda dönüş yaparsanız sevinirim sonra zaman aşımından unutuluyor
