Korkmaz Alfa Tenceremde Çıkan Siyah Lekeler Üretim Kusuru

05.01.2026 tarihinde Korkmaz markasının kendi sitesi üzerinden a1030 Alfa model kısa tencere satın aldım. Ürünü alalı henüz çok kısa bir süre olmasına ve sayılı kez kullanmama rağmen tencerenin iç tabanında siyah noktalar, karıncalanma ve lekeler oluştu.
Henüz yepyeni olan bir üründe bu görüntüyü görünce kireç lekesi olabileceğini düşünerek sirke ve limon suyuyla temizlemeyi denedim ancak lekeler metale işlemiş durumda ve kesinlikle çıkmıyor. Evimde yaklaşık 14 yıldır kullandığım başka bir Korkmaz çelik tencerem var ve bugüne kadar onda böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. Yıllardır bildiğim bu kaliteye ve dayanıklılığa güvenerek yeni tenceremi de yine Korkmaz’dan tercih etmiştim. Ancak eski tencerem yıllardır sapasağlam dururken yeni aldığım üründe daha ilk aylardan böyle bir sorunla karşılaşmak benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Yaşadığım bu sorunun üretim veya malzeme kaynaklı bir kusurdan kaynaklandığını düşünüyorum. Bu durumun incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün iadesi veya değişimi yönünde gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlhan Bey, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi



























