to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz A341-15 Çaycımda Tekrarlayan Su Kaçırma Sorunu
Korkmaz a341-15 model çaycımı 19.03.2026 tarihinden bu yana musluğundan su kaçırma sorunu nedeniyle iki kez yetkili servise gönderdim. İlk gönderimde ürünün arızasının giderildiği söylenerek tarafıma geri verildi ancak yaklaşık 15 gün sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve ürünü yeniden yetkili servise göndermek zorunda kaldım.
Yetkili servis, Konya ilinin sularının kireçli olması nedeniyle bu tür arızaların meydana gelebileceğini belirtti. Ancak ben ürünü normal ev koşullarında, olması gerektiği şekilde kullanıyorum ve bu durumun kullanıcı hatası değil ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Ürünün musluk kısmındaki sorunun kalıcı olarak çözülebilmesi için, garanti kapsamında çelik musluk ile onarımının yapılmasını talep ediyorum. Ürünün aynı arızayı tekrar etmeden, güvenle kullanabileceğim şekilde tamir edilmesini istiyorum.
Merhaba Serkan Bey; Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sözlü görüşme sağlanması amacı ile en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bilginize Saygılarımızla, Korkmaz Çözüm Merkezi
Merhaba; Elektrikli ürünler için tüm işlemler yetkili servis kanalı ile sağlanmaktadır. Musluk sorunları kireçlenmeye bağlı olması ve aksesuar parça olmasından dolayı garanti kapsamına girmediğinden ücretli destek verilmektedir. Bilginize Saygılarımızla mailinize İstinaden, Genel olarak çaycı musluğu tek başına "aksesuar" sayılmaz; ürünün temel işlevini yerine getiren bir parçadır. Çay makinesinin su vermesini sağlayan musluk, cihazın çalışmasının ayrılmaz bir parçası olduğundan çoğu durumda yedek parça / fonksiyonel parça olarak değerlendirilir. "Musluk, çaycının temel kullanım fonksiyonunu sağlayan bir parçadır. Ürünün garanti süresi içinde, kullanıcı hatası olmaksızın meydana gelen su kaçırma arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyoruz."
