to read complaints and reviews, or file yours.Köpüksüz Kahve, Sıcaklığı Yetersiz Çay: Ayıplı Ürün İadesi Talebi
İzmir’de Çelik Kardeşler’den Ağustos ayında aldığım Korkmaz Kahvekolik kahve makinesi ve Çaytema çaycıyı evlendikten sonra kullanmaya başladığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Kahve makinesiyle yaptığım kahveler kesinlikle köpüklü olmuyor, ne yaparsam yapayım sonuç değişmiyor. Çaycı ise suyu yeterince sıcak tutmuyor, çay sürekli ılık hatta neredeyse soğuk oluyor. Daha önce de benzer ürünler kullandığım için kullanım hatası yapmadığımı düşünüyorum.
Ürünleri yeni evim için büyük bir hevesle almıştım ancak şu an gerçekten hayatımın alışveriş pişmanlıklarından biri oldu. Üstelik ev temizliği sırasında garanti belgeleri ya da faturalar da kaybolmuş olabilir, buna rağmen bu kadar sorunlu çalışan iki ürün için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bu nedenle Korkmaz Kahvekolik kahve makinesi ve Çaytema çaycının ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, mümkünse her iki ürünün de iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Merve Hanım; Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
