to read complaints and reviews, or file yours.Kaynamayan Çay Makinesi İçin Hızlı Onarım Ya Da Değişim Talebi
Korkmaz Çay Şef cihazımı Haziran 2026’da İdefix üzerinden Buevin satıcısından satın aldım. Ürünü okul öğretmenler odasında kullanıyoruz. Daha önce de aynı model çay makinesini uzun süre sorunsuz şekilde kullanmış, eskidiği ve artık çalışmadığı için aynısından tekrar almayı tercih etmiştik.
Yeni aldığımız bu cihazda ise yaklaşık 1 aydır ciddi bir kullanım sorunu yaşıyoruz. Çay makinesi suyu kaynatması gerekirken kaynamadan direkt ısıtma moduna geçiyor. Bu nedenle su tam kaynamadığı için çayı başka bir yerde su kaynatıp demlemek zorunda kalıyoruz.
Ürünü kalabalık bir ortam olan öğretmenler odasında, gün boyu sürekli çay tüketiminin olduğu bir yerde kullanıyoruz. Bu yüzden ürünü servise gönderdiğimizde çay servisi tamamen aksayacağı için ciddi mağduriyet yaşayacağız. Daha önce aynı modelden memnun olduğumuz ve özellikle bu nedenle tekrar tercih ettiğimiz bir üründe, temel fonksiyon olan suyu kaynatma işleminin düzgün çalışmaması ve buna rağmen ürünü servise veremeyecek durumda olmamız kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünün yerinde incelenerek arızasının tespit edilmesini, gerekiyorsa yerinde onarım yapılmasını, bu mümkün değilse de öğretmenler odasındaki mağduriyeti artırmayacak şekilde hızlıca ayıpsız yenisi ile değişimini talep ediyorum. Yaşadığımız bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza hızlı ve pratik bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Sayın Hakan Bey Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
