to read complaints and reviews, or file yours.Kapanmayan Kapağından Dolayı Korkmaz Vertex Düdüklü Tencere Garantisi Talep Ediliyor
Korkmaz Vertex düdüklü tencereyi yaklaşık 6 ay önce Çayırova Fatih Caddesi üzerindeki bir mağazadan aldım. Evlilik sürecinde olduğum için ürünü hiç kullanmadım ve kutusunda sakladım. Bugün ilk kez kullanmak istediğimde tencerenin kapağının kesinlikle kapanmadığını, kilitlenmediğini gördüm. Defalarca denememe rağmen kapak yerine oturmuyor ve ürün güvenli şekilde kullanılamıyor.
Ürünün içinden çıkan garanti belgem duruyor. İlk kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak hem güvenlik açısından beni endişelendirdi hem de yeni aldığım bir üründen bu performansı beklemiyordum.
Ürünün garanti kapsamında incelenerek ayıplı ise değişimini, değilse ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Asaf Bey, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bu sorunların çözümünü neden bu kadar zorlaştırdıklarını anlamamaktayım. Nakit ödeyerek aldığım Vertex setinin düdüklü tenceresini kullanamıyorum. Hatanın bende mi, üründe mi olduğunu sorgular hale geldim. Güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de ürünü kullanamaz hale getiriyor. Şu ana kadar kullandığım Korkmaz ürünlerinden ne yazık ki verim alamadım. Sorunun ivedilikle çözülmesini istiyorum. Ki Korkmaz markasi ile ilk defa böyle bir durumda kalıyorum bu durum beni uzuyor.
