to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinem Aniden Sigortayı Attırdı Ve Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Korkmaz Kahvekolik a860 model kahve makinemle ilgili bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır kullandığım cihazım 2 gün öncesine kadar hiçbir sorun yokken aniden sigortayı attırmaya başladı ve şu an hiç çalışmıyor.
Ürünü Özşanal’dan almıştım ve çeyizim için alıp bir süredir düzenli olarak kullanıyordum. Herhangi bir darbe, yanlış kullanım veya olağan dışı bir durum olmadı, kendi kendine bu arızayı vermeye başladı. Şu ana kadar yetkili servis veya müşteri hizmetleri ile görüşmedim.
Korkmaz’dan beklentim, cihazın gerekli kontrol ve onarımının yapılması, eğer bu sorun kalıcı veya tekrar edecek bir problemse ürünün yenisi ile değiştirilmesi yönündedir. Mağduriyetimin giderilmesini ve sorunumun garanti kapsamında çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Sudem Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Mutlaka geri dönüş bekliyorum
