to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Korkmaz Setinde Üç Ürünün Arızalanması Ve Servis Yanıtsızlığı
Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Maltepe’deki İstanbul avm mağazasından Korkmaz marka çaycı, tost makinesi, kahve makinesi ve blender setini tek set olarak satın aldım. Henüz 6 aylık evliyim ve ürünlerin garantileri devam ediyor olmasına rağmen, çaycım bozuldu, kahve makinemin kulpu çıktı, blenderın iç kısmındaki plastik parçası yerinden çıktı ve şu an üç ürünü de kullanamıyorum.
Ürünlerin garanti kapsamında olmasına rağmen Korkmaz yetkili servise ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat karşımda muhatap bulamadım. Aldığım setin bana teşhir ürünü gibi sorunlu şekilde gönderildiğini düşünmeye başladım.
Garanti süresi dolmamış bu ürünlerimin incelenerek, mümkünse tamamının sorunsuz yeni ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Rabia Hanım; Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
