to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çaydanlık Ücretli Onarım Teklifi Reddedildi
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Korkmaz Riva çelik çaydanlığımın iç ve dış yüzeyinde kararmalar oluştu, kulp renkleri attı ve kapak kısmı adeta alüminyum folyo gibi soyuldu. Ürünü garanti kapsamında olması nedeniyle kargo ile servise gönderdim.
Bugün WhatsApp üzerinden tarafıma dönüş yapılarak bakım-onarım ve kulp değişim bedeli adı altında 1006 TL ücret talep edildi. Üründe hemen her yerinde sorun varken ve garanti süresi devam ederken bu şekilde ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek hiçbir ücret talep edilmeden yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Hacer Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hiçbir çözüm üretilmedi hâlâ para talep ediliyor, bu garanti neden var anlamadım
