to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisinin Saygısız Tutumu Ve Sipariş Gecikmesi
20.10.2026 tarihinde korfezgardens.com sitesi üzerinden üç adet çiçek için 1.455 TL’lik, 6593 numaralı siparişi verdim. Sipariş sonrasında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için 23.10.2026 tarihinde sitede yer alan telefon numarasını aradım. Telefona çıkan ve kendisini işletmeyle bağlantılı olarak tanıtan E**** U*** isimli kişi, son derece ilgisiz bir şekilde konuşarak “ben ilgilenmiyorum, gönderirler” tarzında ifadeler kullandı ve net bir bilgi vermedi.
Sitede başka iletişim bilgisi olmadığı için daha sonra tekrar ulaştığımda bu kez Instagram hesabına yönlendirildim. Instagram üzerinden Cuma günü yazdığımda siparişin hazır olduğu söylendi; ancak neden gönderilmediğine dair bir açıklama yapılmadı ve Pazartesi yazmam istendi. Bugün tekrar yazmama rağmen uzun süre cevap alamayınca, son çare olarak Instagram gönderilerinin altına yaşadığım durumu belirten bir yorum yazdım.
Bunun üzerine, daha önce telefonda “ben ilgilenmiyorum” diyen E**** Bey beni aradı ve konuşmaya doğrudan “Buyurun” diyerek başladı. Siparişimi sorduğumda bana hesap sorar gibi, üst perdeden bir üslup kullandı ve “Evet, bayağı uğraşmışsınız” şeklinde alaycı bir ifade kullandı. Ben sadece 12 gündür bekleyen siparişimin akıbetini merak ettiğimi ve sistemle değil, siparişimle ilgili bilgi istediğimi söyleyince ses tonunu daha da yükseltti. “Siz kimsiniz, 1.500 lira verip satın aldığınızı mı zannediyorsunuz?” tarzında çıkışlarda bulundu, ardından da “Konu para değilse ne?” gibi saygısız ifadeler kullandı.
Görüşmeden sorunu çözmek yerine beni azarlamaya ve haksız çıkarmaya çalışan bir tavırla ayrıldığını gördüğüm için “Göndermeyin o zaman, iyi günler” diyerek telefonu kapattım. Sonrasında aramasını açmadım; buna rağmen WhatsApp üzerinden “Siz sadaka mı veriyorsunuz?” gibi son derece çirkin ve yakışıksız bir mesaj gönderdi. Tüm bu süreçte hem siparişimle ilgili net bir çözüm sunulmadı hem de müşteriye karşı son derece saygısız ve kırıcı bir dil kullanıldı.
Bu yaşadığım olay nedeniyle firmanın yaklaşımından ve özellikle iletişim kurduğum kişinin üslubundan son derece rahatsız oldum ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu durumu paylaşma gereği duydum.
