Es Plante

Esplante isimli çiçek satan firmadan 27 Ağustos tarihinde WhatsApp üzerinden kaktüs siparişi verdim. Ödemede 5.450 TL göndermem gerekirken eşim yanlışlıkla 6.000 TL gönderdi. Aradaki fark için kendilerine ekstra çiçek göndermelerini söyledim, onlar da kabul etti ve ben de beğendiğim çiçekleri seçtim...

12 Ocak tarihinde Esplante üzerinden üç adet bitki siparişi verdim ve toplam 3.840 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme dekontum hala elimde mevcut ve sipariş numaram 3942’dir. Siparişi oluştururken net bir teslimat süresi veya tahmini kargo tarihi belirtilmedi. Bugün 29 Ocak olmasına r...

15.01.2026 tarihinde Esplante ( E*** H*****) sitesinden daha önce de alışveriş yaptığım için güvenerek yucca çiçek siparişi verdim. Ödemeyi EFT ile toplam 1.990 TL olarak gerçekleştirdim. Sitede normal şartlarda ürünlerin 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen aradan 10 gün geçmesine ...

15 Aralık’ta Es Plante adlı internet sitesi üzerinden 2.250 TL tutarında EFT ile çiçek siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ne ürün gönderildi ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Firma ile iletişime geçtiğimde pazartesi günü ürün çıkışı yapılacağını beyan ettiler ancak belirtilen tarihe r...

19 Ekim’de Es Plante’den s form bonsai siparişi verdim (sipariş no: 3919). Siparişimin üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde “Pazartesi kargoya verilecek” yanıtını aldım. Ancak son günlerde artık hiçbir şe...

30 Eylül 2025 tarihinde Es Plante’nin kendi web sitesinden Starlice ve Calathea Orbifolia bitkileri sipariş ettim (Sipariş No 3904). Siparişimden Starlice bitkisini iade etmek istedim. Ancak o günden bu yana Instagram, WhatsApp, telefon ve e-posta dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarını defalarca...

07 Ekim 2025 tarihinde Es Plante markasından Starliçe adlı çiçeği, 3908 numaralı siparişimle Yıldırım/Bursa adresine teslim edilmek üzere, kredi kartı ile 3500 TL ödeyerek satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipari...

5 Ekim'de Instagram üzerinden Es Plante'den Straliçe bitkisi siparişi verdim (Sipariş No: 3907). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresi İstanbul'du. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili olarak Instagram üzerinden iletişime ge...

23/09 tarihinde Esplante Çiçekçilik’ten “Kalp Kalbe Karşı Çiçeği Hediyeli” siparişi verdim (Sipariş No: #3899). Ancak, aradan geçen zamana rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Konuyla ilgili olarak WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişi İstanbul...

Daha önce Es plante’den sorunsuz alışverişler yapmış ve çevreme de önermiştim. 6 Eylül’de İstanbul Çatalca adresine #3888 numaralı Monster'e siparişi verdim. Siparişi oluştururken de DM üzerinden iletişime geçtim ve ürün değişikliği talebim olumlu karşılandı. Ancak siparişimden sonra iki hafta boyun...

.08.05.2025 tarihinde Esplante’den sipariş numarası 3777 ile Bodrum/Muğla adresine toplamda 3 çiçekli bir set, bu sete ek olarak verilen hediye çiçek ve çiçek bakım ürünleri sipariş ettim. Ancak sadece çiçeklerden biri ve hediye edilen ücretsiz çiçek tarafıma ulaştı, diğer ürünler gönderilmedi. Duru...

Es Plante’nin kendi web sitesinden 3616 numaralı siparişimle 1490 TL tutarında Ficus Lyrata ev bitkisi satın aldım. Siparişimde özellikle 120-130 cm boyunda bir bitki istemiştim, ancak gelen ürün 80 cm bile değildi. Bu nedenle ürünü iade ettim. Ücret iadesi talebimi 3 ay önce iletmeme rağmen, bugüne...

2 hafta önce verdiğim sipariş ancak bugün teslim edildi. Eğer ücret iadesi istemeseydim, hâlâ da teslim edilmeyecekti. Gelen ürün çok kötü durumdaydı. Toprağın yarısı dökülmüş, kökleri dışarı çıkmış, yaprakları hastalıklı ve böcekliydi. Kesinlikle sipariş verilecek bir yer değil. Ürünleri iade etmek...

Ürünü sipariş vereli 10 gün oldu fakat ne mesajlara dönüyorlar ne de başka bir şekilde yardımcı oluyorlar. Siteden ürün iptali de yapılamıyor. Para iadesi alamıyorum. Az bir para ödemedik, keşke almasaydım. Acil olarak firmadan geri dönüş bekliyorum! Ya para iadesi yapılsın ya da ürünü bana göndersi...

Merhaba, 1 hafta oldu. 3830 numaralı siparişimde 3 adet bitki gönderildi, ancak telefon numarasına ulaşılamıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim, siparişi derhal gönderin. Satış sözleşmesinde bile bilgileriniz eksik. Sizden şikayetçiyim.

Cocos Palmiyesi Es Plante web sitesinden almıştım. Ürün tahmini tesliminden çok geç teslim edildi. 2 kere Instagram'dan mesaj atarak ne zaman teslim edilecek diye yazmıştım. Bitki geldiğinde yaprakları canlı değildi ve bazı yerleri kırılmıştı ve maalesef 2 hafta içinde kurudu. Ne yaptıysak kurumayı ...

Kaç gündür ulaşamıyoruz. Bir türlü yanıt alamıyoruz. Ancak sert ifadeler kullandığımızda geri dönüş alabiliyoruz, düzgün bir şekilde yazınca ise cevap bile verilmiyor.