to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Sipariş İptali Ve Güven Kaybı
14.05.2026 tarihinde Korendy internet sitesi üzerinden “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında Rice Sunscreen güneş kremi siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı kargo ile birlikte 1.474,13 TL idi ve ödemeyi kartımdan gerçekleştirdim.
16.05.2026 tarihinde bana “#918963 numaralı siparişiniz isteğiniz üzerine iptal edilmiştir ve kart iadesi işlemleri başlatılmıştır.” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak bu sipariş için kesinlikle ben herhangi bir iptal talebinde bulunmadım. Şu anda Korendy sitesine girdiğimde kampanyanın bitmiş olduğunu görüyorum ve açıkçası siparişimle ilgili bu durumun bilerek yapıldığından şüpheleniyorum.
Yıllardır hem kendim hem de çevrem için sık sık alışveriş yaptığım, sürekli tavsiye ettiğim Korendy markasına karşı güvenim bu olay nedeniyle ciddi şekilde sarsıldı. Siparişimin benim onayım olmadan iptal edilmesi konusundaki hatanın düzeltilmesini ve kampanya koşullarıyla birlikte siparişimin geçerli sayılmasını talep ediyorum. Aksi halde başta kendim olmak üzere çevreme de artık Korendy üzerinden alışveriş yapmamalarını söyleyeceğim.
Merhabalar Meliha Hanım, Geri bildiriminiz ve bizi bilgilendirdiğiniz için çok teşekkürler. Yaşanan bu karışıklık için lütfen kusura bakmayın. Sistemimiz, ödemesi yarım kalan siparişler için otomatik hatırlatma gönderiyor ve süreç tamamlanmazsa siparişi iptal ediyor. Ziraat Bankası kartınızla yaptığınız işlemin detayları sistemimizde şu şekilde görünüyor: - İade Durumu: İade Edilemez - Ödeme Durumu: 3D Secure Başlatıldı, Tamamlanmadı. Ödemeniz muhtemelen geçici bir provizyona takıldığı için bize ulaşmamış olabilir. Hafta içi ekibimizin kontrol edebilmesi adına, işlem ekran görüntüsünü ya da dekontunu gönderebilirseniz çok seviniriz. Ayrıca lütfen endişelenmeyin; aynı kampanya avantajını zamanı geçse bile her durumda size sağlayacağız. Sevgilerle, Korendy
Teşekkürler
