to read complaints and reviews, or file yours.Altı Gün Geçmesine Rağmen Siparişim Kargoya Verilmedi, Hızlı Gönderim Talep Ediyorum
Korendy’den 9 Mart tarihinde 849732 numaralı siparişim ile bof Aqua fresh güneş kremi satın aldım. Bugün itibarıyla 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket gözükmüyor.
Bu firmadan ilk defa alışveriş yaptığım için süreç konusunda açıkçası endişe duymaya başladım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle de özellikle bir görüşme yapmadım, sadece siparişimin neden hâlâ kargoya verilmediğini ve ne zaman gönderileceğini bilmek istiyorum.
Siparişimdeki ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Nursena Hanım, Öncelikle yaşadığınız süreç nedeniyle oluşan memnuniyetsizliği anladığımızı belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 849732 numaralı siparişiniz kontrol edilmiştir. Siparişiniz hazırlık süreci tamamlanmış ve kargo çıkışı yapılmıştır, ancak yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle gönderi takip numarası sistemimize yansımamış ve bu nedenle siparişiniz kargoya verilmemiş gibi görünmüş olabilir. Bu aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtiriz. Siparişiniz artık kargo sürecinde aktif olup, kısa süre içerisinde teslimatınıza çıkacaktır. Takip numarası ve kargo detayları tarafınıza iletilmiştir. Yaşanan bu durum için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.
Sorunla ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim
Rica ederiz, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
