to read complaints and reviews, or file yours. 
Doa Kozmetik’ten Temmuz ayının sonlarına doğru iki adet güneş kremi siparişi verdim (Sipariş No: 15026729). Toplamda yaklaşık 500 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yaklaşık 10 gün önce bana, kargo şirketinin ürünleri kaybettiği, bu hafta tekrar gönderim yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce de kısa süreli gecikme yaşamıştım fakat bu kadar uzun ve iletişimsiz bir süreçle ilk defa karşılaşıyorum.
Ürünlerimin bir an önce gönderilmesini bekliyorum. Eğer tekrar iletişime geçebilirsem, bu süreçle ilgili iade talebinde de bulunmayı düşünüyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
20 Temmuz tarihinde Doa Kozmetik’ten 1.750,50 TL tutarında, kredi kartı ile verdiğim #45027879 numaralı siparişimde (güneş kremi, peptit serum, argirelin serum, glikolik asit serum) yaklaşık bir aydır hiçbir ilerleme olmadan sistemde sürekli “paketleniyor” olarak görünüyor. Benim gibi bir aydır ürü...
Doa Kozmetikten "2 adet güneş Kremi" siparişi vermiştim. 16.06.2025 tarihinde. Kargo alıcıya ulaştı olarak mesaj geldi fakat ürünler benim elime ulaşmadı. Şikayetim üzerine kargocu bir kişi iletişime geçti fakat o kişide ürünlerin depoda parçalanmış olabileceğini söyledi. Bunun üzerine Kolay gelsin ...
18 Ağustos tarihinde Doa Kozmetik’ten #45050110 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin toplam tutarı 2.225,80 TL olup, ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen t...
17 Eylül tarihinde Doa Kozmetik’in kendi internet sitesi üzerinden 45081039 numaralı ve 570 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı ile verdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişimin statüsü hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Telefon numaraların...
Doa Kozmetik'in kendi sitesinden 1 Ocak tarihinde 4 ürün sipariş verdim 4 ocaktan beri paketleniyor olarak gözüküyor neredeyse 1 ay oldu ama kargoya bile verilmedi ama beni sinirlendiren şey asla karşınızda muhatap bulamamanız. Ne müşteri hizmetlerinden ne de maille kendilerine ulaşabiliyorum. Bu bi...
Yorumlar