Koreagen Rujlarında Renk Ve Kalıcılık Haksızlığı

Koreagen markasının kendi web sitesi üzerinden toplamda beş adet lip stain ruj satın aldım. Ürünler 25.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Renkleri site görsellerinde göründüğünden tamamen farklı çıktı, kendi ten rengime göre seçim yapmama rağmen dudakta duruşları ile görseller arasında ciddi fark var. Ayrıca ürünler 16 saat kalıcılık vadediyor olmasına rağmen, maksimum 3–4 saat içinde tamamen siliniyor ve belirtilen kalıcılığı kesinlikle sağlamıyor.

Bu beş ürün için yaklaşık 1.108 TL ödeme yaptım ve performansı ile vaadedilenlerle karşılaştırdığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım sorun üzerine marka ile iletişime geçtiğimde, ürünlerin zaten böyle olduğu söylendi ve sonrasında tarafıma tekrar herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ürünlerin yanlış yönlendiren görseller ve kalıcılık vaadiyle satılmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse iade veya ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Aksi halde bu markadan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.